InhoudsopgaveVoorwoord ►Klachten ►Monitoring aanbevelingen jaarverslag 2018 ►Aanbevelingen 2019 ►Formeel advies 2019 ►Voorbeelden van klachten ►Bijlage: Aantallen klachten ►Bijlage: Overzicht interviews en presentaties 2019 ►Colofon ►2024-07-02 00:41:17
